A fabricante de molhos Waitrose Essentials surpreendeu um de seus consumidores mais assíduos, um garoto de sete anos de idade, ao mudar o rótulo de um de seus produtos por um desenho sugerido pela criança.
O jovem inglês Harry Deverill se incomodou com o rótulo de seu molho preferido e fez uma reclamação ao fabricante, incluindo sua própria sugestão. Para sua surpresa, a empresa respondeu, dizendo que concordou com sua sugestão e que iria passar a usá-la.
O desenho feito por Harry mostra seu almoço temperado pelo molho. Agora o desenho estampa as embalagens à venda em todo Reino Unido. Sua mãe, Helen Deverill, disse ao Daily Mail que foi o pai que incentivou Harry a mandar sua sugestão à empresa, mesmo sem esperar obter uma resposta
Na carta, Harry diz que perguntou ao seu pai o que significava o rótulo e ele, por sua vez, não soube responder. “Mamãe disse que eu sou bom em desenhar, por isso, se vocês quiserem, posso desenhar uma nova imagem”, escreveu o garoto.
“Eu amo molho marrom, mas eu não sabia o que era aquela foto na frente do frasco. Eu estou tão animado que meu desenho esteja nos frascos em várias lojas!”, disse o garoto. Isso prova que o cliente sempre tem razão!
Fonte: UOL – Economia
http://economia.uol.com.br/noticias/infomoney/2014/09/10/fabricante-adota-rotulo-desenhado-por-garoto-de-7-anos.htm
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