A britânica Helen Christie, de 40 anos, utilizou seu smartphone em roaming para acessar o Facebook enquanto viajava e, quando voltou, descobriu que precisaria pagar 19.656 libras esterlinas (cerca de R$ 70 mil).
A operadora Orange alegou que ela havia desmarcado uma opção que limita o gasto de dados em até 42 libras (R$ 154) por dia. Pelo “caráter excepcional das circunstâncias”, a Orange cobrará “apenas” 875 libras (R$ 3,2 mil) pelo serviço prestado, mas Helen ainda não está satisfeita e irá protestar o valor na justiça.